קסטומיזציה על פי "מילון", פירוש המילה- עיצוב מחדש מותאם ללקוח. אנחנו באנגרמה אימון והדרכה אימצנו לנו 3 שיטות (מתוך אלו המציעים גילמור ופיין) לקסטומיזציה מוצלחת. 1. קסטומיזציה משתפת פעולה (collaborative) – דיאלוג עם הלקוח, על מנת לזהות את המוצר שימלא בדיוק את צרכיו ולתכנן אותו על פיו. 2. קסטומיזציה מתאמת (adaptive) – ללקוח מוצע סטנדרט … המשך לקרוא קסטומיזציה